Veelgestelde vragen
- Alles weergeven
- Bestellingen
- Betalingen
- Garantie & service
- Herstellingen
- Producten
- Tweedehands
- Zakelijk
Kan ik mijn oude toestel verkopen of inruilen?
Ja. Vul het formulier op de pagina Verkopen in met de gegevens van je toestel en eventueel een foto. Wij bekijken je aanvraag en bezorgen je een voorstel. Na akkoord lever je het toestel binnen en ontvang je de betaling.
Mijn merk of model staat niet in de lijst, wat nu?
We breiden het aanbod voortdurend uit. Staat jouw toestel er nog niet bij, neem dan contact met ons op met het merk, het model en wat er mis is. We laten je weten wat mogelijk is.
Is betalen in termijnen mogelijk?
Ja, voor bepaalde producten is betaling in schijven mogelijk. Hiervoor wordt een aanvraag gedaan die wij eerst evalueren.
Wat is het verschil tussen Belgisch en Frans AZERTY?
Ze lijken sterk op elkaar, maar het zijn twee verschillende indelingen en ze zijn niet uitwisselbaar. De snelste controle: kijk naar de toets met het cijfer 8. Staat daar een uitroepteken, dan is je toetsenbord Belgisch. Staat er een liggend streepje, dan is het Frans.
Nog drie controles: de toets links van de 1 toont bij Belgisch twee tekens (³ en ²), bij Frans maar één. Op de 6 staat bij Belgisch een paragraafteken, bij Frans een streepje. En links op het toetsenbord staat bij Belgisch Shift Lock, bij Frans Verr Maj.
Al onze toetsenborden zijn de Belgische uitvoering. Bij een MacBook speelt dit niet: Apple gebruikt dezelfde AZERTY-indeling voor Frankrijk en België.
Waar vind ik de modelcode van mijn laptop?
Op een MacBook staat de code (bijvoorbeeld A2681) op het label onderaan de behuizing, of via het Apple-menu bij Over deze Mac.
Op een Windows-laptop vind je het model op het label onderaan, of via Instellingen en dan Systeem. Twijfel je? Stuur ons een foto van het label via het contactformulier.
Wat betekenen de conditielabels A, B en C?
A staat voor als nieuw: nauwelijks gebruikt, geen zichtbare gebruikssporen. B staat voor zeer goed: licht gebruikt, hooguit minieme sporen die je op armlengte nauwelijks opmerkt. C staat voor goed: duidelijk gebruikt met zichtbare krasjes of lichte deukjes, maar technisch volledig in orde.
Elk tweedehands toestel wordt door onze technici getest en gereinigd voordat het in de shop komt.
Wat kost een diagnose?
De diagnose kost 39 euro. Ga je akkoord met de herstelling, dan betaal je enkel de herstelprijs en vervalt dit bedrag.
Weiger je de offerte, dan rekenen we enkel de diagnosekosten en de transportkosten aan. Je toestel gaat ongewijzigd terug.
Wat levert een zakelijk account op?
Zakelijke klanten krijgen tot 15 procent korting op productprijzen en 25 procent korting op professionele installatie. De korting wordt automatisch toegepast zodra je account is goedgekeurd.
Bedoeld voor computerwinkels, IT-bedrijven, reparatiebedrijven en resellers.
Welke garantie geldt op een tweedehands toestel?
Op tweedehands en refurbished toestellen geldt 12 maanden garantie van ZeliT. Bij online bestellingen heb je daarnaast 14 dagen bedenktijd.
Welke garantie krijg ik op een herstelling?
Je krijgt 12 maanden garantie op de plaatsing en 2 jaar garantie op het geplaatste onderdeel. Na elke herstelling voeren we een volledige functietest uit voordat je je toestel terugkrijgt.