Mijn merk of model staat niet in de lijst, wat nu?
We breiden het aanbod voortdurend uit. Staat jouw toestel er nog niet bij, neem dan contact met ons op met het merk, het model en wat er mis is. We laten je weten wat mogelijk is.
Waar vind ik de modelcode van mijn laptop?
Op een MacBook staat de code (bijvoorbeeld A2681) op het label onderaan de behuizing, of via het Apple-menu bij Over deze Mac.
Op een Windows-laptop vind je het model op het label onderaan, of via Instellingen en dan Systeem. Twijfel je? Stuur ons een foto van het label via het contactformulier.
Kan ik mijn laptop opsturen in plaats van langskomen?
Ja. Via de pagina Herstelling opsturen vraag je een ophaling aan. UPS komt je toestel thuis ophalen of je geeft het af bij een UPS Access Point.
Verzending heen en terug zit in de herstelprijs en je toestel is onderweg verzekerd. Beschikbaar in Belgie en Nederland.
Hoe lang duurt een herstelling?
De meeste herstellingen zijn binnen 1 tot 2 werkdagen klaar. Stuur je je toestel op, dan krijg je binnen 48 uur na ontvangst een duidelijke offerte.
Wat kost een diagnose?
De diagnose kost 39 euro. Ga je akkoord met de herstelling, dan betaal je enkel de herstelprijs en vervalt dit bedrag.
Weiger je de offerte, dan rekenen we enkel de diagnosekosten en de transportkosten aan. Je toestel gaat ongewijzigd terug.
Hoe vraag ik een herstelling aan?
Ga naar de pagina Herstellingen en doorloop de keuzehulp: kies je merk, dan je model, dan de herstelling. Je ziet meteen de prijs, de duur en wat er inbegrepen is. Daarna plan je zelf een moment dat past.
Liever niet langskomen? Kies dan voor opsturen. UPS haalt je laptop thuis op of je geeft hem af bij een UPS Access Point.