3. Herroepingsrecht en Retourbeleid

Als consument heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren (het herroepingsrecht). Dit geldt voor zowel defecte als niet-defecte producten, mits ze in originele staat verkeren.

Retourvoorwaarden:

• Het product moet in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
• Het product mag niet gebruikt of gemonteerd zijn (met name bij specifieke laptoponderdelen en keyboards).
• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is door ZeliT.

Hoe meldt u een retour aan?

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@zelit.be met uw ordernummer en de reden van retour. Na goedkeuring kunt u het pakket terugsturen naar ons officiële adres in Beringen.

4. Ruilen

Wilt u een product ruilen voor een ander model of een andere lay-out (bijvoorbeeld een ander type keyboard)? Dat is mogelijk. Neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail om de omruiling te regelen.

5. Garantie en Defecten

Mocht een product defect aankomen of binnen de garantieperiode een technisch defect vertonen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een gratis vervanging of volledige terugbetaling.